MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1-TARAFLAR
ALICI : Sözleşme ile kararlaştırılan mal ve hizmeti satın alacak olan kişi sözleşmede alıcı olarak anılacaktır.
SATICI : Sözleşmede belirtilen malı ve hizmeti sağlayacak olan firma SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ satıcı olarak anılacaktır.
2-KONUSU
İş bu sözleşme alıcının, satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda niteliği ve fiyatları belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik Hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler
3-SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLER
Ürünlerin temel özellikleri saf-ozon.com adlı internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından ürünlerle ilgili kampanya düzenlenmesi halinde alıcı buna ilişkin bilgilendirme de alıcı tarafından internet sitesinden incelenebilecektir.
Ürünlerin fiyatları da saf-ozon.com adlı internet sitesinde yayınlanmaktadır. Sitede yayınlanan ürün fiyatları güncelleme yapılana kadar veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak belirlenen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. GENEL HÜKÜMLER
1.Alıcı; satıcıya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcının; ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, satıcı tarafından alıcıya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında alıcı veya alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün alıcıya teslim edilememesi durumunda, alıcının sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
3.Satıcı , sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
4.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
4.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
4.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
4.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
4.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
4.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
4.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
17.Sözleşme konusu ürünlerle ilgili olarak satıcıya karşı hiçbir tıbbi iddiada bulunulamayacağını taraflar kabul etmektedirler. Bu sebeple ortaya çıkacak hukuki ve cezai ihtilaflarda satıcıya kusur ve sorumluluk yüklenemeyeceğini taraflar kabul etmektedirler.
5. CAYMA HAKKI
5.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcıyı borç altına sokan belgeleri Alıcıya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
e) Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, alıcıya teslim edilmesinin ardından Alıcı tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerin ambalajının alıcı tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA VE RIZA BEYANI
SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ özel hayatınızın gizliliğine önem verir ve bu konuda her türlü önlemi titizlikle uygular. Kişisel verilerinizin gizli kalması ve korunması bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununda (“KVKK” olarak anılacaktır) öngörülen yükümlülükleri özenle yerine getiriyoruz.
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve bu konuda yapılacak uygulamalar konusunda sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Şirketimizin resmi internet sitesi olan saf-ozon.com üzerinden “SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Gizlilik ve Güvenlik Politikası” hakkında bilgi edinebilirsiniz. Anılan internet sitesinde yer alan kayıt formunu elektronik ortamda veya basılı evrak şeklinde doldurmak suretiyle SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Gizlilik ve Güvenlik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş ve onay vermiş olursunuz.
Kişisel bilgileriniz, Şirketimizin belirlediği esaslara uygun olarak ve KVKK hükümleri çerçevesinde işleme tabi tutulmaktadır SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ , üye, müşteri, girişimci bilgilerini tespit için kimlik, adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek, elektronik ortamda veya fiziki olarak yapılacak işlemlere dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek; resmi makamlar tarafından öngörülen bilgileri saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak; SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ’ye ait ürün ve hizmetleri sunabilmek ve sözleşmenin gereğini yerine getirebilmek amacıyla kişisel verileri işler.
1.KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANILMASI
Kişisel veriler, üyelik sözleşmesi ve/veya verilen siparişler uyarınca toplanmaktadır ve sadece ilgili kişinin açık rızasının bulunması veya Kanunda yer alan hukuki sebeplerden birinin varlığı halinde işlenebilmektedir. Şirketimiz sipariş edilen ürünlerle benzer olan ürünler hakkında tanıtım amaçlı veya kampanya çerçevesinde sadece elektronik yollarla (e-posta veya sms yoluyla) bilgi vermektedir. Bu bilgilendirme ancak ilgilinin açık onayıyla yapılmaktadır. Daha önce vermiş olduğunuz onayınızı geri almak veya kişisel verilerinizin işlenmesini engellemek için (destek@saf-ozon.com) adresine e-posta göndermeniz gereklidir. KVKK hükümlerine uygun olarak toplanan kişisel bilgiler belirli amaçlar çerçevesinde kullanılabilecektir.
Bunlar;
- Sözleşmeden doğan her türlü haklarınızı elde etmenizi sağlamak,
- Sipariş verdiğiniz ürünlerle benzerlik gösteren ürünler hakkında bilgi sağlamak,
- Muhtemel uyuşmazlıkların çözümü, ücret tahsilatı gibi sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve Şirketimizden talep edilen bilgi, ürün ve hizmetleri sağlamak,
- İlgili diğer tüm yasal düzenlemelere (vergi yasaları, sosyal güvenlik yasaları gibi) uyum sağlamak,
- Yönetmelik kurallarımıza uygun hareket edilip edilmediğinin denetlenmesini sağlamak,
- Şirketimizin yeni ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sağlamak,
- Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlere ilişkin değişikliklerden haberdar olmanızı sağlamak,
- Şirketimizin resmi web sitesi içeriğinin tüm ilgililer tarafından etkin bir şekilde kullanılabilmesini sağlamak,
- SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin yapılanmasının özellikle girişimciler tarafından yönetilebilmesini sağlamak,
- SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ web sitesinin güvenliğini sağlamak,
- SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin web sitesinin geliştirilebilmesi, site yönetimi ve sorun giderme, veri analizi, test, araştırma, istatistik ve anket gibi iç işlemlerde etkin bir şekilde kullanılabilmesini sağlamak,
- Şirketimize ait reklamların etkinliğini anlamak ve uygun olan reklamların ilgililere iletilmesini sağlamak,
- Şirketimizin mevcut ve muhtemel yapılanması ile ürün ve hizmetlerine yönelik öneri ve tavsiyelerde bulunmak,
- Kamu otoritelerinin taleplerine karşı gerekli cevabı verebilmek.
2. KİŞİSEL BİLGİLERİN ELDE EDİLMESİ
SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tüm üye, müşteri ve girişimcilerine en iyi şekilde hizmet sunabilme gayesi ile aşağıda yer alan bilgileri kaydedip depolayabilir.
2.1.Şirketimize doğrudan sağlanan bilgiler. SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ resmi web sitesinde (www.saf-ozon.com) yer alan kayıt formunu elektronik ortamda veya fiziki olarak doldurmanız veya telefon, e-posta v.b. iletişim araçlarıyla SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile iletişime geçmeniz halinde hakkınızda doğrudan bilgi elde edebiliriz. Bu bilgiler, web sitemize kayıt olduğunuzda, girişimcimiz olmak için kayıt yaptırdığınızda, bir ürün aradığınızda, web sitemizden sipariş verdiğinizde, web sitemizdeki herhangi bir uygulamayı kullandığınızda, Şirketimizin tanıtım etkinlikleri kapsamındaki herhangi bir uygulamaya katıldığınızda ve web sitemize ilişkin bir sorunu ilettiğinizde vermiş olduğunuz bilgileri içermektedir. Kişisel verilerinizi, KVKK hükümleri doğrultusunda üyelik sözleşmesi devam ettiği ve/veya kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz sürece her türlü özeni göstererek muhafaza edeceğiz. Kişisel verilerinizde değişiklik olması halinde bu değişikliği destek@saf-ozon.com adresinden bizimle paylaşmanız sunulan hizmetlerden en iyi şekilde faydalanabilmeniz açısından önem taşımaktadır. Şirketimizin yukarıda belirtilen şekilde tarafınızdan doğrudan elde ettiği kişisel bilgiler aşağıdakileri içerebilir:
- Adınız-Soyadınız,
- Doğum Tarihiniz,
- Sabit veya geçici ikametgahınız,
- E-posta adresiniz,
- Sabit telefon ve Cep Telefonu numaranız,
- T.C. Kimlik numaranız,
- Vergi Kimlik numaranız,
- Sosyal Sigorta numaranız,
- Banka Hesap Bilgileriniz,
- Medeni durumunuz
- Ailenizin Gelir Seviyesi
- Eğitim durumunuz
- Mesleğiniz
- Sahip olduğunuz çocuk sayısı
- Size özel girişimci numaranız,
- Pasaport Numaranız (Yabancı Uyruklu olup Türkiye Cumhuriyeti’nde yaşayan girişimciler için) Kişisel bilgilerinizin işlenmesine izin vermek istemiyorsanız bu durumu Şirketimize bildirmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Böyle bir durumda Şirketimiz hizmetlerinden tam olarak istifade edemeyebilirsiniz.
2.2.Şirketimiz tarafından toplanan bilgiler. Şirketimiz, verilen siparişleri, girişimcinin yapılanma içerisindeki seviyesini, SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Yönetmelik hükümlerinde belirtilen hususların yerine getirilip getirilmediğini dair her türlü bilgiyi, sponsorluk yapılan yeni üyelere ilişkin bilgileri toplayıp depolamaktadır. SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ web sitesinin kullanılması durumunda bazı bilgiler doğrudan kayıt altına alınabilecektir.
- SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ internet sitesine bağlanılan bilgisayarın İnternet Protokol (IP) adresi, internet tarayıcının türü ve versiyonu, tarayıcı eklenti türleri ve versiyonları, işletim sistemi ve platformu da dahil olmak üzere ve bunlarla sınırlı olmayan teknik bilgiler;
- İnternet sitemizin ziyaret edilmesine ilişkin olarak, sitenin hangi tarih ve saat diliminde ziyaret edildiğine dair Tekdüze Kaynak Konumlandırıcı (URL) akışı, sitede incelenen veya aranan ürünler, sayfa yanıt süreleri, karşıdan yükleme hataları, belirli sayfaların ziyaret süreleri, sayfa interaksiyon bilgileri (mouse kaydırma, tıklama) ve sayfadan çıkış için kullanılan yöntemler ile bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü bilgi.
2.3 Şirketimizin diğer kaynaklardan elde ettiği bilgiler. Şirketimizin yönettiği diğer internet sitelerinden veya sunduğu diğer hizmetlerden herhangi birinin kullanılması durumunda internet sitesini kullanan veya hizmetten faydalanan kişilerin bilgilerini toplayabiliriz. Ayrıca, Şirketimizin iş ortaklarından (teknik destek, ödeme ve teslimat hizmetlerindeki iş ortaklarımız ve yükleniciler, reklam ağları, analiz sağlayıcılar, arama bilgisi sağlayıcılar, kredi kayıt büroları) hakkınızda bilgi elde edebiliriz.
3.KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI
SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, kişisel bilgilerinizi KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işler. Bunun dışında kişisel bilgilerinizin üçüncü kişilere satılması, kiralanması veya ticari olarak kamuya açıklanması asla söz konusu değildir. Bununla birlikte, Kişisel Bilgilerin kullanılması bölümünde açıkladığımız amaçlar kapsamında SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ’nin ileride oluşabilecek grup şirketlerine (ana şirket ve bağlı ortaklıklar) kişisel bilgilerinize erişim sağlama ve işleme izni verebiliriz. Ayrıca, sunulan hizmetin ifası ile doğrudan bağlantılı olan Şirketimizin iş ortaklarına yapılan işin niteliği ve kapsamı ile sınırlı olarak kişisel bilgilerinize erişim olanağı sağlayabiliriz. Bu iş ortaklarımız sözleşmenin yerine getirilmesinde beraber çalıştığımız tedarikçiler, yükleniciler, nakliyeciler, kredi tahsilat büroları, faktoring hizmet sağlayıcıları, (ayırma ve paketleme gibi) lojistik hizmet sağlayıcıları, müşteri destek hizmeti sağlayıcıları vs.dir. Şirketimizin doğrudan satış ağında görev alan girişimcilerimizin faaliyetlerini etkin bir şekilde yapabilmelerine olanak sağlamak adına kendilerinin bağlı olduğu diğer girişimcilere kişisel bilgilere erişim imkanı tanıyabiliriz. Kişisel bilgilerinizin diğer girişimler tarafından bilinmesini istemiyorsanız (destek@saf-ozon.com) adresine e-posta göndererek iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz dışında siparişlerinize yönelik toplu verilere erişim imkanı tanıyabileceğimiz diğer bir çalışma ortaklarımız reklam kuruluşlarıdır. Şirketimiz hizmetlerinin tanıtımında en uygun reklamları yapabilmek için reklam kuruluşları kendi alanlarında birtakım bilgilere ihtiyaç duymaktadır. Bu bilgiler örneğin belirli bir saat diliminde hangi yaş grubunda kişilerin internet sitesine erişim sağladığı gibi toplu veriler olacaktır. Bu veriler reklam kuruluşlarının hazırladığı reklamların hedef kitlelere ulaşabilmesini temin için Şirketimiz tarafından kullanılabilir. Şirketimiz, açık olarak onayınız olması halinde tarafınıza pazarlama mesajları, müşteri memnuniyeti anketi gibi toplu sms veya toplu e-posta gönderebilir. Bu şekilde mesajları iletmemize imkan sağlayan toplu e-posta çözümleri sağlayıcıları ve toplu e-kısa mesaj çözümleri sağlayıcıları ile irtibat halinde olacağız. Şirketimizin hizmetlerinin daha iyi sunulabilmesi amacıyla web sitemizin güncellenmesi gerekecektir. Bu durumda analiz ve arama motoru sağlayıcılar ile irtibat halinde olacağız. Yine, kredi notunuzun değerlendirilmesi amacıyla kapsamı dışında olmamak üzere kredi kayıt büroları ile bankalar ve ticari faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız üçüncü kişilerle de görüşmeler yapacağız. Şirketimizin veya varlıklarının üçüncü kişilere satışı gündeme gelirse kişisel bilgileriniz muhtemel alıcı veya alıcılara açıklanabilecektir. Zira, kişisel bilgileriniz devrolunan varlıklar arasında yer alacaktır. Dolandırıcılığı veya suç teşkil eden eylemleri önlemek gibi yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi veya kredi riskini azaltmak gibi Şirketimizin haklarının ve/veya varlıklarının korunması için kişisel bilgilerinizi idari makamlara veya konu ile ilgili kuruluş ve organizasyonlara açıklamak zorunda kalabiliriz. Bilgi ve belge talep etmeye kanunen yetkili kamu otoritelerine kişisel bilgileriniz açıklanmak zorundadır.
4. ÖZEN GÖSTERME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Şirketimizin faaliyetleri kapsamında elde edilen her türlü kişisel veri Şirketimizin güvencesi altında özenle korunmaktadır. Kişisel verilerinizin ilgisiz kişilerin eline geçmesini önlemek amacıyla tarafınızca da gerekli özenin gösterilmesi zorunludur. Bu kapsamda internet sitemize erişim sağlayabilmeniz için verilen şifrenin gizli tutulması gerekmektedir. Şifrenin paylaşılması, kişisel verilerinizin üçüncü kişilerce öğrenilmesi anlamı taşıyacaktır. Böyle bir durumda hukuken sorumluğunuzu doğuracak gelişmeler yaşanabilir. Şifrenizin 3.kişiler tarafından öğrenilmesi halinde Şirketimize bilgi verilmesi ve şifrenin değiştirilmesi son derece önemlidir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri için gerçekleştirilecek online ödeme işlemleri SSL teknolojisi kullanılarak şifrelenmektedir. Bu bilgiler yukarıda belirtildiği gibi hizmet sağlayıcılar tarafından işlenmektedir. Şirketimiz online olarak gerçekleştirilen işlemlerde kredi kartı ve/veya banka kartı bilgilerini saklamamaktadır. İnternet üzerinden yapılan işlemlerin güvenliği bakımından önemli ilerlemeler sağlanmasına rağmen halen işlemlerin tamamen güvenli olduğundan söz edebilmek mümkün değildir. Bu nedenle, Şirketimizin her türlü özeni göstermesine rağmen, irademiz dışında kişisel verilerinizin üçüncü kişilerin eline geçebileceğini belirtmek zorundayız. Kişisel verileriniz Türkiye içinde toplanıp saklanacaktır. Prensip olarak verilerin yurtdışında bulunan alanlara aktarılması söz konusu değildir. Bununla birlikte, Şirketimiz gerekli görmesi halinde ve her türlü güvenlik tedbirini alarak verileri yurtdışına aktarıp bu alanlarda saklayabilir. Şirketimiz her durumda kişisel verileri KVKK ve ilgili mevzuat doğrultusunda korumak için her türlü tedbiri almaktadır.
5. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN KULLANILABİLMESİ BAKIMINDAN HAKLARINIZ
5.1 Şirketimiz tarafından tutulan kişisel bilgilerinize erişim sağlama, kayıtların düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkınız vardır. Şifre kullanarak hesabınıza giriş yapabilir ve kişisel bilgilerinizi inceleyebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizde değişiklik olması halinde bunları değiştirmek elinizdedir. Talebiniz halinde hesabınız gecikmeksizin kapatılacaktır. Kanunda öngörülmüş olan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi bakımından kişisel verileriniz muhafaza edilmeye devem edilecektir.
5.2 Kişisel bilgilerinizin Şirketimiz tarafından pazarlama amaçlı olarak kullanılabileceği açıklanmıştır. Ancak, kişisel bilgilerinizin pazarlama amaçlı olarak üçüncü kişilerle paylaşılmasını engelleyebilirsiniz. Şirketimizin destek@saf-ozon.com adresine e-posta göndererek şirket yetkilileri ile iletişime geçerek bu hakkınızı kullanabilirsiniz.
5.3. Kişisel Verilerinizin işlenmesi ile ilgili olarak veri sorumlusu sıfatıyla SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ’ne başvurarak:
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarınız bulunmaktadır.
6. KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANILABİLMESİ BAKIMINDAN YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZ
SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ’nin kişisel bilgileri sadece belirli amaçlar doğrultusunda kullanabileceği açıklanmıştır. Kişisel bilgilerin işlenmesi bakımından yetki verilmesi halinde ilgili kişiler açısından da yükümlükler bulunmaktadır.
- SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından talep edilmesi halinde tarafınızda bulunan kişisel bilgilerin korunmasına yönelik uyguladığınız yöntemlerin denetlenmesine müsaade etmek,
- Kişisel bilgilerin işlenmesine ve korunmasına yönelik olarak aldığınız önlemlere ilişkin olarak SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’in sorularına gecikmeksizin ve doğru cevaplar vermek,
- Kişisel bilgilerin işlenmesinde belirlenmiş olan amaçların kapsamı dışına çıkmamak,
- Girişimcilik sıfatınızın sona ermesi halinde tarafınızda bulunan kişisel bilgileri iade etmek ve kaydetmiş olduğunuz verileri silmek, Kişisel Bilgileri burada açıklanan kurallara aykırı biçimde kullanmanız halinde, SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ üyelik kaydınızı feshetme hakkına sahiptir. Bu aykırılık nedeniyle meydana gelebilecek her türlü zararlardan da münferiden sorumlu olursunuz.
7. ÇEREZLER (WEB DOSYALARININ HATIRLATMA KUTUSU)
İnternet sitemizin kullanıcılarını birbirinden ayırt edebilmek için kullanıcıların bilgisayarlarına küçük dosyalar yerleştirebiliriz. Bu durum, bilgi akışının analiz edilmesi, reklam etkinliğinin ölçülmesi, güvenliğin desteklenmesi gibi çok önemli amaçlara hizmet eder. Bu şekilde internet sitemiz ziyaret edildiğinde önemli veriler elde ederiz. Bu da internet sitemizin geliştirilmesine olanak sağlar. İnternet sitesine giriş yaparken “beni hatırla” tuşuna basıldığında, sonraki girişlerde kullanıcı adı hatırlanacaktır. Bu uygulama ile kullanıcıların kimliğinden ziyade sisteme nasıl ulaştığı, kullanıcının yeri gibi genel nitelikte bilgiler toplanmaktadır. Şirketimizin sunduğu birtakım hizmetler sadece çerez kullanarak erişilebilir. Bazı çerezler de sistemin çalışması için gereklidir. Eğer kayıtlı bir kullanıcı bu çerezleri engellemeyi tercih ederse, kullanıcı sistemin tüm içeriğine erişim sağlayamayabilir. Farklı şekillerde uygulamaları bulunmakta olup, Şirketimiz tarafından kullanılmaktadır. Performans Çerezleri, özellikle hangi sayfaların daha popüler olduğunu takip etmek için kullanılabilir. İşlevsel Çerezler, bazı kullanıcı tercihlerini hatırlanmasına olanak sağlar. Davranış Hedefli Reklam Çerezleri, kullanıcılar ve ilgi alanlarının tespiti bakımından kullanılmaktadır. SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ , belirlenmiş olan amaçlara ulaşmak gayesi ile üçüncü tarafların çerezlerini de kullanabilir. Bu yolla, pazar araştırması, gelir takibi yapılabileceği internet sitesinin performansını artırmaya yönelik veriler elde edilir. Google Analytics, Şirketimizin kullandığı uygulamalardan biridir. Google Analytics'in tarayıcınızda kullanılmasını istemiyorsanız, Google Analytics tarayıcı eklentisini yükleyebilirsiniz Google Analytics uygulaması ile internet sitemizi ziyaret edenlerin internet sitesi ve uygulamalarımızla nasıl etkileşim kurduğuna dair veriler elde ederiz. Örneğin ziyaret ettiğiniz sayfanın web adresi ve IP adresi bilgileri elde edilir. Google teknolojisinin veriyi nasıl topladığı ve işlediği ayrıntılı olarak bakılabilir. https://www.google.com/policies/privacy/partners Google Analytics ve Google gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
8. YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
İleride Gizlilik ve Güvenlik Politikamızda değişiklik yaparsak bu değişiklikleri web sitemizde yayınlanacağız. Üye ve girişimcilerimiz web sitemizi takip etmek ve değişikliklerden haberdar olmak zorundadır. Ayrıca gerekli görülürse bu değişiklikler e-posta yoluyla da bildirilebilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Yayınlanmış olan bir değişiklikten sonra internet sitemizin kullanılması veya bir sipariş verilmesi, söz konusu değişikliklerin ziyaretçimiz veya sipariş veren tarafından kabul edildiği anlamına gelecektir.
9. İLETİŞİM VE ŞİKAYETLER
Gizlilik ve Güvenlik Politikamıza ilişkin her türlü soru, yorum ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimize veya bu konuya özel e-posta adresimize iletebilirsiniz: destek@saf-ozon.com Burada açıklanan kurallara uygun davranılmadığını düşünüyorsanız ya da “Haklarınız” maddesi kapsamında bilgi almak istiyorsanız destek@saf-ozon.com adresine eposta göndererekşirket yetkililerimize ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz hakkında gerekli inceleme gecikmeksizin yapılacaktır.
Başvuru Nasıl Yapılır?
(1) İlgili kişi, Kanunun uygulanmasıyla ilgili taleplerini yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulunun (“Kurul”) belirleyeceği diğer yöntemlerle veri sorumlusuna iletir.
(2) Veri sorumlusu başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
(3) Veri sorumlusu talebi kabul eder veya gerekçesini açıklayarak reddeder ve cevabını ilgili kişiye yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirir. Başvuruda yer alan talebin kabul edilmesi halinde veri sorumlusunca gereği yerine getirilir. Başvurunun veri sorumlusunun hatasından kaynaklanması halinde alınan ücret ilgiliye iade edilir.
Kurula Şikayet Nasıl Yapılır?
(1) Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; veri sorumlusunun cevabının öğrenildiği tarihten itibaren otuz ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikayette bulunabilir.
(2) Öncelikle yukarıda açıklanan çerçevede veri sorumlusuna başvuru yolu tüketilmeden şikayet yoluna başvurulamaz.
BAĞIMSIZ TEMSİLCİ SÖZLEŞMESİ
Bir taraftan ................................... (bundan böyle “Temsilci” olarak anılacaktır) ile diğer taraftan GAZİLER MAH. 244 SK. NO: 2 KEPEZ/ ANTALYA adresinde mukim SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle “FİRMA” olarak anılacaktır), aşağıdaki hususlarda tam bir anlaşmaya varmışlardır:
1. İşbu sözleşme, FİRMA Temsilciliği kayıt sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır ve Temsilciye
FİRMA tarafından bir FİRMA Temsilci Kod Numarası verilmesi halinde yürürlüğe girer.
2. Temsilci, işbu sözleşme kapsamındaki çalışmalarını, vergi ve diğer tüm ilgili mevzuat açısından kendi nam ve hesabına yürütecek olup, FİRMA ’nin çalışanı, yasal temsilcisi ya da acentesi değildir. Temsilci, FİRMA namına üçüncü kişilere karşı herhangi bir yükümlülük altına girme hak ve yetkisine sahip değildir. Temsilciye faaliyet göstermesi amacıyla herhangi bir münhasır coğrafi bölge yetkilendirmesi yapılmamıştır. Temsilcinin kendi müşteri ve satış ekibini oluştururken üçüncü bir kişinin FİRMA ile bir FİRMA Temsilci Sözleşmesi yapmasına yapabileceği aracılık, FİRMA ’yi sınırlı bir temsil yetkisidir. Bu yetki, hiçbir şekilde burada açıkça belirtilmiş amacı aşacak şekilde yorumlanamaz.
3. Temsilci, işbu Sözleşme kapsamındaki faaliyetlerini 2. maddede belirtildiği üzere kendi nam ve hesabına yürütmekte olması nedeniyle bu faaliyetinden doğabilecek tüm risk, borç, sorumluluk, masraf, vergi, harç ve benzeri yükümlülükler Temsilci’nin kendisine aittir. Temsilcinin FİRMA dan sağlayacağı kişisel satış ve diğer ağ satışı gelirleri stopaj kesintisi yapılarak ödenecektir.
4. Temsilci, FİRMA Temsilcilik faaliyetini sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde Türkiye Cumhuriyeti Kanun ve mevzuatlarına uygun olarak yürütebilir ve satış metodu olarak sadece doğrudan satış (kapıdan kapıya satış) yöntemini kullanabilir.
5. Temsilci, faaliyeti sırasında kendisine FİRMA tarafından sağlanan ürünlerden satın alır, onları satmak amacıyla tanıtımlarını yapar ve bu faaliyetinin FİRMA tarafından konulan ve Temsilciler’e duyurulan kurallara ve yürürlükte olan kanun ve mevzuatlara uygun olarak yürütür. Temsilci, FİRMA tarafından yayınlanan “Sözleşme” ve “Kazanç Planı” belgelerinin ve bu belgelerde ileride yapılabilecek tüm değişikliklerin işbu Sözleşme eki mahiyetinde olduğunu, bu belgelerdeki tüm hususlar hakkında tam bilgi sahibi bulunduğunu ve bu hususlara uyacağını kabul etmiştir.
6. Temsilci, FİRMA ’nin Temsilcilik faaliyetine ilişkin kuralları ve Temsilci olarak FİRMA dan kazancını belirleyen prim, komisyon ve kazanç planlarını, önceden duyurarak tek taraflı olarak değiştirebileceğini ve bu değişikliklerin duyuruda belirtilen tarihte yürürlüğe gireceğini de kabul etmiştir.
7. Temsilci, faaliyeti sırasında FİRMA markasının ve FİRMA tarafından kendisine sağlanan ürünlerin markalarının itibarına zarar verebilecek herhangi bir davranışta veya sözlü ya da yazılı beyanda bulunamaz.
8. Temsilci, FİRMA ’nin önceden yazılı onayı olmaksızın yazılı, sesli ve görsel medya araçlarını kullanarak ve/veya internet üzerinde FİRMA ile ilişkili herhangi bir demeç ve/veya röportaj veremez, programlara katılamaz, yazı ve reklam yayınlayamaz, web sitesi açamaz. Temsilci, faaliyeti sırasında sadece FİRMA tarafından açıkça izin verilmiş tanıtım malzemelerini kullanabilir.
9. Temsilci gerek ürünler ve gerekse de Temsilcilerin kazanç olanaklarına ilişkin olarak FİRMA tarafından onaylanmamış ve/veya devlet organları tarafından yasaklanmış ifadeleri yazılı ya da sözlü olarak kullanamaz.
10. FİRMA , Temsilci’nin FİRMA tarafından belirlenmiş kurallara uygun hareket etmediği kanaatine varması durumunda Temsilci’nin yazılı olarak bildirmiş olduğu ve FİRMA kayıtlarında bulunan adresine yazılı bildirimde bulunarak derhal ve tek taraflı olarak Temsilciliği askıya alabilir ve/veya feshedebilir.
11. Temsilci, dilediği zaman ve herhangi bir gerekçe belirtmeksizin, yazılı olarak beyanda bulunarak kendi Temsilciliğini sona erdirme hakkına sahiptir. Temsilciliğin sona ermesi, bu yazılı beyanın FİRMA ’ye ulaştıktan sonra FİRMA tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer.
12. Fesih ne suretle yapılmış olursa olsun Temsilci, fesih tarihine kadar FİRMA nezdindeki hesabında birikmiş olan tutar dışında FİRMA ’den herhangi bir menfaat ya da tazminat talebinde bulunamaz.
13. İşbu Sözleşme, yürürlüğe girmesini izleyen imza tarihinden itibaren Temsilci’nin 3 (üç) ay içinde herhangi bir sipariş vermemesi halinde FİRMA tarafından Temsilci’ye herhangi bir ihbarda bulunmasına gerek kalmaksızın tek taraflı olarak feshedilebilir.
14. FİRMA , Temsilci’nin vermiş olduğu herhangi bir siparişin tümünü veya bir kısmını işleme almama, işleme alınmış bir siparişini de daha sonra iptal etme hakkına sahiptir.
15. Temsilciliğin herhangi bir nedenle sona ermesinden sonra Temsilcinin kendisi yeniden Temsilci olmak üzere başvuramaz.
16. İşbu sözleşme, tarafları bağladığı kuvvette tarafların kanuni mirasçılarını da bağlar. İşbu sözleşme maddelerinden herhangi biri, herhangi bir nedenle uygulanamaz veya geçersiz sayılır ya da iptal edilirse, bu durum sözleşmenin diğer maddelerinin geçerliliğine etki etmez.
17. Temsilci tarafından FİRMA ’ye verilen kişisel bilgiler, FİRMA tarafından işin gereklerine uygun olarak kullanılır, gerektiği takdirde yasal mercilere ve bu işin geliştirilmesine katkısı olacağı düşünülen, FİRMA ’nin mal veya hizmet tedarikçilerine verilebilir.
18. Temsilci, Temsilciliğini FİRMA ’nin önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü bir kişi ya da kuruluşa devredemez veya bir başka kişi ya da kuruluşu Temsilciliği’ne ortak olarak alamaz. FİRMA , Temsilcinin bu yöndeki bir talebini herhangi bir gerekçe belirtmeksizin reddetme hakkına sahiptir. Temsilci, temsilciliğini ancak FİRMA ’nin kabul etmesi halinde bir başka gerçek kişiye devredebilir.
19. Temsilci, FİRMA tarafından kendisine sağlanan ve/veya Temsilcilik faaliyeti sırasında edindiği, FİRMA ’ye ait ticari sırları, planları, diğer Temsilcilere ait bilgiler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere FİRMA ’ye özgü ticari bilgileri, FİRMA Temsilciliği faaliyeti dışında bir amaçla kullanmamayı kabul etmiştir.
20. Temsilci, kişisel öyküsünün, fotoğraflarının ve yapılan ses ve görüntü kayıtlarının FİRMA ile ilgili promosyon malzemelerinde kullanılabileceğini ve bu kullanımlara ilişkin tüm haklarından feragat ettiğini kabul etmiştir.
21. Temsilci, işbu Sözleşmede bildirdiği adresteki değişiklikleri yazılı olarak FİRMA ’ye bildirmediği takdirde bu adrese yapılan tebligatlar geçerli sayılır.
22. Taraflar arasında ortaya çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlıkta FİRMA . defter ve kayıtları münhasır delil sayılır. İşbu Sözleşmenin yorumunda ve işbu Sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda BİLECİK mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olup, Türkiye Cumhuriyeti Kanun ve mevzuatları uygulanır.
23. Temsilci, aşağıda yer alan “KABUL EDİYORUM” düğmesini tıklamasıyla 23 maddeden ibaret işbu belirsiz süreli Sözleşme’nin koşullarına bağlı kalacağını kabul etmiştir.
ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ DİLEKÇESİ
SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
GAZİLER MAH. 244 SK. NO: 2 KEPEZ/ ANTALYA
Şirketinizle imzalamış olduğum, ....................... tarih ve ............................................... konulu, kapıdan satış sözleşmesinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ un 8’nci maddesi ve aynı Kanun’a bağlı olarak çıkarılan İşyeri Dışında Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik’in 11’inci maddesinden kaynaklanan cayma hakkımı kullanmak suretiyle caydığımı bildirir, ödemiş olduğum peşinat ve imzalamış olduğum senet.... . vb. kıymetli evrakın, tarafıma ya da belirtmiş olduğum adrese teslim edilmesini talep ederim.
Tarih
Ad, Soyad
TC No
İmza
Adres:
SAFOZ KOZMETİK ÜRÜNLERİ FİRMA İLKELERİ
SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Firma İlkeleri
Bölüm 1: Tanımlar
Bölüm 2: Haklar ve Prensipler
Bölüm 3: Tazminat Planı ve Kazançlar
Bölüm 4: Temsilcilik-Distribütörlük hakkının sona ermesi, Firmadan Ürün Temini,
Bölüm 5:İade/İptal Şartları
Bölüm 6: Reklam
Bölüm 7: Bayilik değişiklikleri ve devir şartları
Bölüm 8: Bayilik anlaşmasının feshedilmesi şartları
Bölüm 9: Fiyatlandırma
Bölüm 10: Çeşitli Hükümler
Bölüm 1- Tanımlar:
1.1: SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bundan böyle birlikte veya tek tek “FİRMA” olarak anılacaktır.
1.2: Firma Türkiye’deki faaliyetlerine tüzel kişilik olarak 09.09.2019 tarihinde başlamıştır. Firmanın merkezi Osmangazi Mah. Toplu Konut 2 Sokak No:2A/1 Merkez/BİLECİK’tir.
1.3: Distribütör: Firmaya her nevi yazılı ve/veya elektronik ortam sayesinde kaydolmuş ve ürün alarak iş yapma hakkına sahip olmuş katılımcılara verilen isimdir. Bundan böyle “Müşteri-Bağımsız Distribütör veya bayii” olarak anılacaktır.
1.4: Sponsor: Ürün temsilcilerinin kendi pazarlama haklarının aynısına sahip olan ekip arkadaşlarına vermekle zorunlu oldukları iş yapma becerilerini artırıcı ve yönlendirici çalışmadır. Her bir müşteri-bağımsız distribütör, kendi ekiplerine dahil ettiği diğer ürün temsilcilerinin iş yapma becerilerini geliştirmek adına, onlara sponsorluk yapacağını, başlangıçtan itibaren kabul ve taahhüt etmiştir.
1.5: Network Marketing: Ağ pazarlama olarak ta bilinen bir satış formasyonudur.
1.6: Kazanç Planı: Firma tarafından belirlenmiş olan tazminat planına denir. Bundan böyle “Tazminat Planı” olarak adlandırılacaktır. Tazminat planı, aktif ürün temsilcilerine kendi akredite satışları ve kendi sponsorluklarındaki grubun satışları için aylık satış primi ve diğer ödülleri kazanması imkanını tanımaktadır. Firmanın tazminat planı ve teşvik programları, kişisel distribütörlük hizmeti alarak, organizasyonunu sağlam bir şekilde tesis etmek üzere oluşturulmuştur. Bu oluşuma, perakende olarak satılabilecek ürünlerin sponsorluğu ve satın alınması da dahildir.
1.7: Kariyer: Firma tarafından belirlenen tazminat planı içinde iş yapan ürün temsilcilerinin tazminat planında belirtilen hedefleri bireysel çabaları ile gerçekleştirmeleri durumunda sistem içinde kazanacakları unvanları belirler.
1.8: Komisyon: Distribütörlerin firma tarafından belirlenmiş olan tazminat planına göre bireysel ve kendi kurdukları satış ekibi çabaları sonucunda aylık e-ticaret yolu ile hak ettikleri kazançların genel adıdır.
1.9: Satış: Doğrudan firmadan satın alınan ürünü tanımlar.
Bölüm 2- Haklar ve Prensipler:
Genel Prensipler:
2.1: Firma, SAFOZ ve tescil edilmiş ve/veya edilecek markalarının tescilli malikidir. Bu markalar altında hiçbir nam ve unvan altında ürün temsilcileri hak sahibi olmamak ile birlikte resmi makamlarca tanınan firma yetkilisi değillerdir. Firmanın yazılı onayı olmadan bu markalar adına herhangi bir mecrada (internet, yazılı, basın, sosyal medya vb) beyanatta bulunmaları, röportaj vermeleri kesinlikle yasak olup, ürün temsilcilerinin bireysel hataları neticesinde doğacak hasarlardan firma asla mesul değildir.
2.2: Ürün temsilcileri, resmi makamların belirlemiş olduğu çerçeve ve firmanın etik ilkelerine uymak koşulu ile her türlü tanıtım, reklam ve benzeri faaliyetle ticaretlerini genişletme haklarına sahiptirler. Firma herhangi bir zaman diliminde ürün temsilcilerini denetleme ve/veya uyarı verme hakkını saklı tutmaktadır.
2.3: Ürün temsilcileri, yalan beyan, aldatıcı reklam, hayalperest gelirleri ve bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer hatalı beyanlar kullanarak herhangi bir durumda firmaya ve/veya diğer ürün temsilcilerine zarar verecek eylemlerde bulunmaları durumunda, firmanın kendilerinin distribütörlüklerini uyarı yapmaksızın feshedeceğini, ayrıca uğranabilecek zararlara istinaden tazminat talep haklarının kendileri aleyhine öne sürülebileceğini peşinen kabul ve beyan ederler.
2.4: Firma , firma sözleşmesinde tanımlanmış olan İNDİRİMLİ MÜŞTERİ PAKETİ, DANIŞMAN PAKETİ, OZON JELİ, OZON MASKESİ ve bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer ürünlerin satışı ve dağıtımı faaliyetini yürütmektedir.
2.5: Firma, bağımsız distribütörlerini, ürünleri kullanımlarında ve perakende satışlarda cesaretlendirip, destekleyen bir içeriğe sahiptir. Firma ürün temsilcilerine, sektördeki TÜRKİYE CUMHURİYETİ Kanun ve Yönetmeliklerine uygun olarak üretilen markalı ürünleri, onlara destek veren Firma personeli ve tazminat planı ile ulaştırır. Firma sisteminde ürün temsilcilerinin kârı ve ekip pazarlaması en önemli unsurdur. Firma, ürün temsilcilerine ve nihai tüketicilerine sunduğu ürünleri ile temel ihtiyaç malzemeleri ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlar ve herkese eşit şartlarda düzenli bir çalışma olanağı sunar. Firma, çalışmadan veya sadece başkalarının gayretlerine güvenerek ürün temsilcilerinin finansal başarıyı yakalayacağını hiçbir surette garanti etmez. Firma tazminat planı, ürün satışları üzerine kurulmuştur. Müşteri-bağımsız distribütör, başarı veya başarısızlığı kendi kişisel çabasına bağlı olan, bağımsız sözleşme yapan kişidir. Firma müşterisi diler ise ürün satışı konusunda faaliyet göstermeyebilir, sadece kendi temel ihtiyaçlarını karşılamak için satınalma yapabilir.
2.6: Firmanın temel amacı, Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde yaşayan her birey ve ailenin temel ihtiyaçlarına hitap eden ürünleri satmak ve bu faaliyetini gerçekleştirirken satışa aracılık yapan müşterilerinin aile bütçelerine katkı sağlamaktır. Firma satış kabiliyetini artırmak amacı ile yazılı, sesli, sosyal ve görsel medya araçlarında yapılacak reklam harcamalarını en düşük seviyede tutarak, satış kabiliyetinde asıl rol oynayacak olan tavsiye ediciyi ödüllendiren bir prim ve ödeme planı ortaya koymuştur. Ayrıca Firma, ürün temsilcilerinden gerçekleştirmiş oldukları satışlarının kayıtlarını kendi veri depolama server’larında tutar.
2.7: Firma müşterileri (müşteri-bağımsız distribütör) firmayı, ürünlerini tüketicilere sadece tavsiye eder, firma adına satış yapamaz, firma adına tahsilat yapamaz. Bağımsız distribütörler, firmadan ilk kez ürün satın aldıklarında distribütör olmaya hak kazanır ve tazminat planı aracılığıyla firma ürünlerini yeni müşteri adaylarına tavsiyede bulunur. Tazminat planının bütün düzeylerinde bulunan ürün temsilcileri, kendi kişisel tavsiye satışları ve kurdukları satış ekiplerinin tavsiye satışlarından prim alabilmek için o ay içerisinde firmadan kendi namlarına alım yapmak zorundadırlar. firma tazminat planında dürüstlük esas alınmış olup, herkese başarıya ulaşılması için eşit ve adil imkanlar azami oranda sunulmaktadır.
2.8 Firma ilkeleri, uygun satış ve pazarlama yöntemleri için gerekli olan kuralları ve ilkeleri göstermek, uygun olmayan satış ve pazarlama yöntemlerinden ve yine uygun olamayan, yolsuz ve yasa dışı işlemlerden kaçınmayı sağlamak üzere belirlenmiştir.
2.9: Bu firma ilkeleri gerekli görüldüğünde firma yetkili organları tarafından değiştirilebilir, tadil edilebilir ve genişletilebilir, firma bu hakkını saklı tutmaktadır. Bu değişiklikler ürün temsilcilerine, firmanın resmi internet sitesi olan www saf-ozon.com adresinde veya ürün temsilcilerinin firmaya beyan ettikleri elektronik posta adresine e-posta gönderilmesi yolu ile duyurulacaktır. Bütün ürün temsilcilerinin firma ilkelerini bilmesi ve uygulaması zorunludur. Yapılan değişikliklerin değişiklik tarihi itibari ile yürürlüğe girdiğini ve bu değişiklikleri ürün temsilcilerinin ilgili web sayfalarından takip etmesi kendi sorumluluklarındadır. Firma bu konuda ilgili sayfalarda değişiklikleri yayınladıktan sonra, ürün temsilcileri yeni etik ilkeleri prosedürleri ve politikaları zımmen kabul etmiş sayılacak olup, bu konuda ürün temsilcilerinin bilgi eksikliği kabul edilmeyecektir.
2.10: www.saf-ozon.com internet sitesi adreslerinde bulunan kayıt formunu dolduran ve firma tarafından kaydı onaylanan herkes, firma markasının ve ürünlerinin bir temsilcisidir ve firma tarafından belirlenen kural ve kaidelere uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.11: Her bir müşteri-bağımsız distribütör firma vermiş olduğu elektronik posta, sabit telefon, cep telefonu ve posta adresinin doğru ve kendisine ait olduğunu beyan etmiştir. Gerek hukuki gerekse iş akışı açısından yapılacak bütün yazışma ve haberleşmenin doğru bir şekilde sürmesi, kişilerin beyan edecekleri muhtelif iletişim bilgilerine muhtaçtır. Doğru verilmeyen iletişim bilgilerinden kaynaklanacak her türlü hukuki ve iş akış problemlerinden, müşteri-bağımsız distribütörlerin kendisi sorumludur. Hatalı/eksik bilgi paylaşımı dolayısı ile oluşacak hiçbir zararda firmanın nihai olarak herhangi bir sorumluluğu yoktur. Müşteri-bağımsız distribütör başlangıçta doğru ve eksiksiz vermiş olduğunu kabul ettiği iletişim bilgilerinin zaman içinde değişmesi (örnek taşınma, soy isim değişikliği vb.) durumunda, firmayı ivedilikle yazılı olarak haberdar edeceğini ve yeni iletişim bilgilerini firma ile paylaşacağını kabul ve taahhüt eder.
2.12: Herhangi bir müşteri-bağımsız distribütörün, sona ermedikçe bir kez kariyer unvanı elde ettikten sonra, aynı düzeyde kalması için herhangi bir şart bulunmamaktadır.
2.13: Herhangi bir müşteri-bağımsız distribütör, ait olduğu sponsor grubundan, hakkaniyete uygun zorunlu durumlar dışında ve firma tarafından uygun görülmediği sürece, haklarını başa bir kişiye devredemez. Sadece zaruri durumlar ve firmanın nihai kararında uygun görmesi durumunda (Firmanın uygun görme zorunluluğu yoktur.) hesap devir işlemleri yazılı olarak gerçekleşir. Bu devir gerçekleştikten sonra eski müşteri-bağımsız distribütörün ilgili hesapla alakalı geleceğe dönük hiçbir hakkı kalmamış olmasına rağmen, geçmişte gerçekleştirmiş olduğu işlemlere dair hukuki sorumluluğu devam etmektedir.
2.14: Ürün temsilcilerinin, sponsorluğunu yapmakta olduğu müşteri-bağımsız distribütör grup ya da gruplarından prim kazanabilmesi için, o ay içinde firmadan ürün alışverişinin olması gerekmektedir. Müşteri-bağımsız distribütör aktif olmadığı aylar için komisyon kazanamaz. Takip eden ay da tekrar aktif duruma geçen müşteri-bağımsız distribütör geri dönük aylardan komisyon talebinde bulunamaz. Müşteri-bağımsız distribütörün kurduğu satış ekibi, müşteri-bağımsız distribütör aktif olmasa bile yine kendi satış ekibi olarak kalmaya devam eder. Müşteri-bağımsız distribütör sadece aktif olmadığı dönemde gerçekleşen kişisel ve ekipsel tavsiye satışlarından komisyon kazanamayacaktır.
2.15: Firmadan satınalma yapan tüm müşteriler, satınalmanın yapıldığı takvim ayı ve takip eden ilk ay aktif distribütör olarak kabul edilir.
Özel Prensipler:
2.16: Firma ile ürün Distribütörün ilişkisi, iki asli taraf arasındaki akdi bir ilişkidir. Bütün müşteriler bağımsız distribütörlük almış kişilerdir. Bireysel işlerini, şahsi zamanlarını kullanarak, kendileri tarafından seçilecek araçlarla ve kendilerinin belirleyeceği yöntemlerle (firma ilkelerine uygun olması şartı ile) yapacaklardır.
2.17: Tüzel kişiler distribütör başvuru formu dolduramaz ve firma müşteri-bağımsız distribütör olamazlar.
2.18: Firmadan ürün satın almış bir müşteri, kendisini SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin bağımsız distribütörü olarak tanımlayabilecek olup, bastıracağı kartlarında, diğer kırtasiye malzemelerinde ve reklâmlarında firmanın onaylanmış logosunu kullanabilecektir. Bağımsız temsilciler hiçbir şekilde kendilerini bağımsız temsilcilikleri dışında firmanın bayisi/vasisi veya resmi temsilcisi olarak tanıtamaz, kendi kırtasiye malzemelerinde veya reklâmlarında firma adını kullanamazlar. Bu haklar sadece firma ortağı olup satış ekibi de kuran kişilere aittir.
2.19: Firma, bağımsız bir distribütörü tarafından herhangi bir alıcıya karşı borçlu olunan paralar veya üstlenilen borçlar için herhangi bir şart altında sorumlu olmayacaktır.
2.20: Bir distribütör firma adına bir banka hesabı açamaz ve kendisini firma veya firma yetkilisi olarak hiçbir şekilde tanıtamaz.
2.21: Bir başka distribütör tarafından çağırılarak tanıtım yapılmış ve bağımsız distribütörlük kaydı oluşmuş olan kişilere bağımsız distribütörlük teklifi yapmak yasaktır.
2.22: Firmadan ürün satın almış ve bu şekilde bağımsız distribütör olmuş kişiler, dilerler ise diledikleri bir başka ağ pazarlama firmasında faaliyet gösterebilirler. Ancak ELMAS ve ÇİFT ELMAS kariyerindeki bağımsız distribütörlerin bir başka ağ pazarlama şirketinde çalışmaları halinde firma distribütörlerin, distribütörlük sözleşmelerini tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Firma ve bağımsız distribütörler arasındaki en yüksek seviyedeki üç kariyerli distribütörden oluşur. En üst seviyede üç’ten fazla kariyerli distribütör var ise firma, firmanın belirleyeceği en üst seviyedeki üç kariyerli distribütör Firma Etik Kurulu üyesi olarak görev alır. Etik kurul üyesi distribütörlerden birisi ile ilgili etik kurul toplantısına, bahse konu distribütör katılamaz. Etik Kurul kararları etik kurul üye sayısının salt çoğunluğu ile alınır.
2.23: Kişi Bağımsız Distribütör olmak için firma firma web sitesinde bulunan “Bağımsız Distribütörlük Başvuru Formunu” tam, doğru ve eksiksiz olarak doldurmalıdır.
2.24: Bağımsız Distribütörlük Başvuru Formunu dolduran ve SAFOZ KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ üyelik panelinden giriş kodu alan her bir bağımsız distribütör firma İlkeleri ile ilgili kararlara uygun hareket etmeyi taahhüt eder. Firmadan her ürün satın alınması, firma ilkelerine uygun hareket etme taahhüdünün bir kez daha kabul edilmesi anlamına gelmektedir.
Bölüm 3- Tazminat Planı ve Kazançlar:
3.1: Firmada ürün satın almış bir müşteri firmanın standart bayisi olur ve kendi referans kodu ile gerçekleşen tavsiye satışlarından ve kendisine beş (5) referans uzaklığına kadar gerçekleşen tavsiye atışlarından ilave kariyer şartı aranarak doğrudan satış primi alır. Buna göre, birinci seviye yani kişisel tanıştırma pirimi toplam satış tutalarının yüzde 20 (yirmi)’si ilk tanıştıştırma primi, sonraki birinci seviye toplam satış tutarlarının yüzde 4 (dördü) (ikinci düzey tavsiye satışlarının yüzde 4 (dört)’ü, üçüncü düzey tavsiye satışlarının yüzde 4 (dört)’ü, dördüncü düzey tavsiye satışlarının yüzde 4 (dört)’ü ve beşindi düzey tavsiye satışlarının yüzde 4 (dört)’ü distribütöre prim olarak yansıtılır.
Bayiiler, firma ile danışman olarak tanıştırdıkları kişi adedine göre kariyer kazanırlar ve ilk beş seviye kariyere göre pirim dağılımı şöyledir:bayiler firma ile 1 kişiyi tanıştırmışsa sadece 1. seviye pirimlerini 3 kişi tanıştırmış ve danışman olmasını sağlamışsa 1.ve 2. seviye pirimi, 7 kişi danışman seviyesindeki tanıştırma için 1. 2. 3. seviye pirimlerini 13 kişi tanıştırmışsa 1. 2. 3. 4. seviye pirimlerini, 20 kişi tanıştırmışsa 1. 2. 3. 4. 5. seviye pirimlerini alabilirler.bayilerin ekip cirolarından pirim al pirimleri aktif olana kadar firmaya kalır aktif oldukları ay ve aktif olacakları ayların pirimlerini firma öder geçmişe dönük üyelerine ödeme yapmaz.
3-2: üye olmuş kişinin kariyeri danışmandır sadece 1. seviye pirimleri alır
2.3: 3 adet danışman tanıştırmış kişinin kariyeri safir dir ve 1. ve 2. seviye pirimlerini alır
3.4: 7 danışman üye tanıştırması durumunda kariyeri pırlanta dır ve 1. 2. 3. seviye pirimleri alır
3.5: 13 danışman seviyesinde tanıştırma için 1. 2. 3. 4. seviye pirimleri alabilir
3.6: 20 danışman seviyesinde tanıştırma için tüm 5 sevinin pirimlerini alabilir.
3.7: Tanıştırma demek danışman seviyesindeki kendi referansı ile kayıtlarıdır.
3.8: Ürün iadesi yapan kargodan teslim almayan üyelerin üyelikleri iptal edilir ve tekrar kayıt olabilmeleri engellenir.
3.9: Tıbbi iddialarda bulunamaz ürünlerimiz ilaç değildir
3.10: herkezin sonucu kendisi ile alakalıdır herkez aynı memnuniyet seviyesinde olmayabilir firmamızın bir taahhüdü yoktur. Danışmanların çalışmaları kendilerini bağlar ve danışmanların firma adına taahhüt iddia verme yetkisi yoktur firmamız danışmanların firma ve ürünler hakkındaki konuşma ve iddialarından sorumlu değildir her üye bunu kabul ederek üye olur.
3.11:Firma sipariş tutarını verdiği banka iban/hesabında görmeden onay ve kargo yapmaz.
3.12:Firma hazırlık safhasındaki ürünlerin siparişini ve ücretini alıp sırasıyla geleceğe yönelik göndermek suretiyle sipariş alabilir.
3.12:Vergi mükellefi olmayan bağımsız distribütörlerin prim alacakları yüzde yirmi stopaja tabi olup, bu tutar kesildikten sonra bağımsız distribütörün banka hesabına ödeme gerçekleştirilecektir. Bağımsız distribütör adına stopaj ödemesi Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre bağımsız distribütör adına firma tarafından yapılacaktır.
Bölüm 4- Distribütörlük Hakkının Sona Ermesi
4.1: Firma tazminat planına göre belirlenen bağımsız distribütörlük hakları sadece gerçek kişiler için geçerli olup, firma bağımsız distribütörleri, kanunen kısıtlı kabul edilmeyen ve hukuk önünde zihin yönünden eksik görülmeyen gerçek kişilerden oluşmaktadır. Bu bağlamda her bir bağımsız distribütör sadece kendi adına bir hesap açabilir, ikinci bir hesabı kendi adına açamaz. Açtığı ya da açmaya teşebbüs ettiği görülen müşteri-bağımsız distribütör hakkında ihtara gerek duyulmadan kötüye kullanım çerçevesinde hukuki işlem yapılacaktır. Bu tarihten itibaren geçmiş dönemde bu şekilde hesap açtığı görülen ve sistemi kötüye kullandığı tespit edilen ürün temsilcilerin tarih sıralamasına göre ilk açtıkları hesap kabul edilecek olup diğer hesapları firma tarafından kapatılacaktır.
4.2: Bağımsız distribütörler 18 yaşından gün almış olmak ve Türkiye Cumhuriyeti yasaları uyarınca reşit olmak zorundadır. 18 yaşından gün almayan ve sisteme giriş aşamasında yalan beyanda bulunan ürün temsilcileri için firma haklarını saklı tutar.
4.3: Başka bir bağımsız distribütör tarafından firma yönetimine ilke ihlali ve etik dışın davranış nedeni ile firmaya şikayet edilen bağımsız distribütörlerin sözleşmelerinin devam edip etmemesi firma etik kurulun kararı ile değerlendirilir.
4.4:Firma yüksek kazançlı üyelere pirimleri için firma kurup fatura isteme ve işletim komisyonu talep etme hakkını saklı tutar
4.5: Bağımsız distribütör tavsiye referans kodu ile müşteri-bağımsız distribütör kaydı oluşturan yeni müşterilerin ürün siparişleri, ürün bedeli firmaya ulaştıktan sonraki 5 iş gününde kargoya verilmek sureti ile müşteriye ulaştırılacaktır. Kargo firmasında yaşanacak gecikme ve kaybolma durumlarından firma sorumlu tutulamaz.
4.6: Müşterinin-Bağımsız distribütörün kayıt bilgilerinde belirttiği adreste bulunamamasından dolayı Kargo firmasının ürünü teslim edememesi ve firmaya geri dönmesi durumunda ürün iadesi prosedürü uygulanır ve kargonun müşteriye ulaştırılması bedeli ile müşteri adresinden firmaya geri dönüş bedeli müşterinin ürün bedeli olarak firmaya gönderdiği ücretten kesinti yapılmak sureti ile ödeme iade edilir.
4.7: Ürün ücreti sadece firma adına açık olan banka hesabına yapılabilir veya firmanın resmi web sitesinde bulunan kredi kartı ödeme seçeneği ile kredi kartı ile yapılabilir.
4.8: Bir müşteri-bağımsız distribütörün üçüncü bir kişiden kendisi adına sipariş vermesini ve/veya siparişini teslim almasını istemesi halindeki sorumluluk, o müşteri-bağımsız distribütöre aittir.
4.9: Distribütör aktifliği siparişlerinin aktif olunacak ayın son iş günü mesai bitimine kadar onaylanmaması halinde oluşacak prim kaybından firma sorumlu tutulamaz.
4.10: Şayet sipariş, Müşteri-bağımsız distribütör tarafından şahsen teslim alınmayacak ise, siparişin
sevkiyat adresi mutlaka sipariş günü mesai bitimine dek firmaya bildirilmelidir. Aksi belirtilmedikçe ödemesi firmaya ulaşan siparişler ilk kayıt bilgilerinde yer alan adrese kargo edilecektir.
4.11: Her bir sipariş için, siparişi veren müşteri-bağımsız distribütör tarafından önce firmanın kabul ettiği şekilde ödeme gerçekleşecektir.
4.12: Siparişinin tüm tutarının tek bir yöntem ile ödenmesi zorunludur. Açık ve/veya cari hesap yöntemi ile kesinlikle çalışılmamaktadır. Siparişin teslim edilebilmesi için ödemenin mutlaka yapılmış olması gerekmektedir.
Bölüm 5- İade/İptal Şartları
5.1: Her müşteri-bağımsız distribütör herhangi bir sebep belirtmeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ambalajı açılmamış, yeniden satılabilir haldeki ürünü faturası ile iade edip ücret iadesi talep edebilir.
5.2: Müşteri-bağımsız distribütörün iptal-iade talep etmesi durumunda üyeliği pasif olacaktır.
5.3: İptal-iade işlemi yapan müşteri-bağımsız distribütör daha sonra tekrar sipariş oluşturabilir.
5.4: İptal-iade işlemi gerçekleştiren müşteri-bağımsız distribütör, ambalajı açılmamış ve tekrar satışa sunulabilir ürünün firmaya gönderilmesi için kargo işlemini ve ödemesini kendisi yapmalıdır. İptal-iade işlemlerinde ürünün firmaya iade kargo bedeli ve ürünün firmadan müşteriye ilk kargo gönderi bedeli de iptal-iade işlemi gerçekleştiren müşteri-bağımsız distribütöre aittir. Bu ücretler müşteri-bağımsız distribütörün firmaya ürün için yaptığı ödemeden düşülecek ve kalan tutar müşterinin kendisine ait bir banka hesabına gönderilecektir.
5.5: Firmanın aynı müşteri tarafından tekrarlanan ürün iadesini reddetme hakkı vardır.
5.6: Yukarıdaki iade hükümlerinden yararlanabilmek için, ürünlerin açılmaması, etiketlenmemesi ve veya yeniden paketlenmemesi gerekmektedir. Ambalajı açılmış ve tekrar satılamaz duruma gelmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Bölüm 6- Reklam:
6.1: Firmanın reklamını yapmak isteyen müşteri-bağımsız distribütör reklam çalışmasında kullanılacak basılı, sesli ve görsel reklam materyallerini ancak firmanın onayı ile kullanabilir.
6.2.: Firma tarafından yazılı olarak onaylanmamış olan reklâmları kullanan müşteri-bağımsız temsilciler reklamlardan kaynaklanan soruşturmalar için tek başlarına sorumlu olacaktır. Eğer bir müşteri-bağımsız temsilci diğer bağımsız temsilcileri ve-veya müşteri adaylarını bir toplantıya davet edecek olursa, bu davette toplantının amacını kesin surette belirtmesi ve toplantıya davet edilen kişilerin hiçbir şey satın alma mecburiyetinde olmadıklarını onlara açıkça anlatması gerekir. Davetlilere bağlantı kurdukları kişi hakkındaki detaylar; bu kişinin telefonu, faks numarası ve eğer var ise elektronik posta adresleri verilmelidir.
6.3: Müşteri-bağımsız temsilcinin başka reklam malzemeleri oluşturmak istemesi durumunda, bunları kullanmadan reklam ilkelerine uygun olup olmadığını araştırmaları ve sonrasında firma genel merkezinden yazılı onay almaları gerekmektedir.
6.4: Reklam ve/veya diğer bütün mecralarda müşteri-bağımsız temsilci tarafından verilen abartılmış ve gerçek olmayan tüm bilgiler firma ilkelerine aykırıdır.
6.5: Başkalarının, kendilerine ödeme yapılacağı ve/veya mali kazanç sağlanacağı sözü ile bu sisteme katılmaya ikna edilmesi kesinlikle yasaktır.
Bölüm 7- Bayilik Değişiklikleri ve Devir Şartları:
7.1: Firma tarafından devir ile ilgili olarak önceden yazılı bir onay verilmiş olmadıkça, miras yolu ile gerçekleştirilenler hariç, diğer tüm ürün temsilcilik devirleri firma ilkeleri gereğince kabul edilmemektedir.
7.2: Bir müşteri-bağımsız distribütörün hayatta olduğu sürece, bağımsız distribütörlük hakkını başka bir kişiye devretmesi yasaktır. Bu tür bir devir için firma bütün durumları ve şartları gözden geçirecek ve bu devir ancak firmanın yazılı onay verilmesinden sonra yürürlüğe girebilecektir.
Bu onayın verilip verilmeyeceği tamamıyla firmanın inisiyatifindedir ve onay verme zorunluluğu yoktur. Onay verilmesi halinde ise bu tür devirler için bölüm 5 de tanımlandığı gibi kişinin 18 yaşından gün almış olması, hukuken reşit olması ve daha önceden firmanın müşterisi- bağımsız temsilcisi olmaması şartı aranır.
7.3: Bir müşteri-bağımsız temsilcinin herhangi bir şekilde sponsor değiştirmesi Firma İlkelerine aykırıdır. Sponsorun değiştirilmesi maksadı ile bir ikinci veya üçüncü üyelik müracaatlarının yapılması mümkün değildir.
7.4: Şayet bir bağımsız distribütör üyeliğini bitirmek istiyorsa bu isteğini firmaya yazılı olarak bildirmelidir. İstifa işlemi, firma tarafından istifa başvurusunun alındığı gün geçerli sayılacaktır. İstifa eden bağımsız distribütör, kariyer seviyesini ve istifa gününe kadar edinmiş olduğu tüm haklarını kaybeder.
7.5: Kişinin firma ile yapmış olduğu anlaşma, yapı itibari ile şahsidir ve ölüm haricinde temlik ve devri mümkün değildir. Ölüm durumunda müşteri-bağımsız distribütör olabilme özelliklerini taşıyan yasal ilk varisin bulunması halinde iş bu anlaşma anılan varislerin ölümünü takip eden günlerde ve mirasçılık belgesinin alınmasını takip eden 2 (iki) ay içerisinde, aralarından seçecekleri kişi veya bu konuda anlaşma sağlanamadığı taktirde firmanın kendi taktirinde olmak üzere iş bu varislerin arasından seçeceği kişiye devredilecektir. Devrin yapılacağı ilk derece yakınlıktaki kişiler arasında 18 yaşında veya 18 yaşının üzerinde olan kimse olmaması durumunda ürün temsilciliği, mahkeme tarafından atanacak vasiye, bu vasinin firma tarafından onaylanması şartı ile devredilecektir. Bu vasi, firma ilkelerini ihlal etmediği sürece gerçek varisin ya da varislerin reşit olmalarına kadar müşteri-bağımsız distribütör statüsünde kalacaktır.
7.6: İki ayrı sponsorluk hattının evlilik sebebi ile de olsa birleştirilmesi kabul edilmemektedir. Farklı iki hatta sahip müşteri-bağımsız temsilciler, evlenme durumlarında, evlilik öncesi kurdukları satış gruplarını ve kariyer unvanlarını aynen kendi adları altında ayrı ayrı sürdüreceklerdir.
Bölüm 8- Temsilcilik Anlaşmasının Fesih Edilmesi Şartları:
8.1: Firma tarafından fesih, ürün temsilciliklerin bütün imtiyazlarının ve anlaşmadan kaynaklanan haklarının ve firmanın ürünlerini tavsiye ederek satışa aracılık imtiyazının sona erdirilmesidir. Fesih, firma ilkelerinde tanımlanmış bulunan ilkeleri ihlal eden, ilgili kanunlarına uymayan eylem veya işlemlerin bir sonucudur. Fesih ile gelir ve tazminat hak ediş primi kazanma imkânı da sona ermektedir.
8.2: Feshin söz konusu olduğu her durumda firma konu üzerinde karar verecek ve bu karar kesin ve bağlayıcı olacaktır. Fesih bu belgede tanımlanmış bulunan ilkeleri ihlal eden eylem veya işlemlerin bir sonucudur. Firma veya herhangi bir personeli bu davranıştan haberdar oldukları zaman müşteri-bağımsız distribütörüne bu davranışı durdurmasını ve bundan vaz geçmesini belirten yazılı bir uyarı gönderebileceği gibi herhangi bir uyarıda bulunmaksızın dahi sözleşmeyi tek taraflı olarak fesheder.
Bölüm 9- Fiyatlandırma:
9.1: Firma ürünlerinin tüketim maddeleri olması nedeni ile alım ve satım maliyetleri değişkendir ve bu nedenle ürün fiyatları piyasa ekonomisi ile doğru orantılı olarak azalabilir ve artabilir.
9.2: Firket, ürün fiyatlarındaki değişikliği kendi internet sitesinde sürekli olarak güncelleyecektir.
Bölüm 10- Çeşitli Hükümler:
10.1: Herhangi bir bilgi edinmek isteyen müşteri-bağımsız temsilci sorularını ilk önce kendi sponsorlarına veya üst kademe sponsorlarına iletmeleri gerekmektedir. Sorunun bu şekilde çözülememesi halinde ise yardım veya talimat almak üzere doğrudan firma ile temasa geçilebilir.
10.2: Firma, Firma İlkeleri ve/veya kazanç planında önceden bilgi vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Olası değişiklikler firmanın internet sitesinde yayımlanır. İşbu değişikliğin takibi ürün temsilcilerine aittir.
10.3: Firma İlkeleri, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabiidir. İşbu firma ilkeleri kapsamında, firma ile müşteri-bağımsız distribütör arasında meydana gelebilecek uyuşmazlıklarda BİLECİK Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu madde yetki sözleşmesi yerine geçer.
10.4: Firma, işinizi kurarken ve yürütürken uymanız gereken firma ilkelerini açıklamıştır. Her bir müşteri-bağımsız distribütörün bu ilkeleri mutlaka bilmesi ve uygulaması zorunludur.